Malé změny, velké výsledky: Jak drobnými úpravami prodejních postupů dosáhnout ve vaší firmě překvapivě vysokého zvýšení tržeb a zisku

(Přetištěno z přílohy týdeníku Profit)

„Jak bez další práce nebo námahy zvýšit tržby a zisk... drobnými úpravami toho, co už stejně děláte.“

Pokud se snažíte zvýšit prodej a na konci dne padáte vyčerpáním, tento článek vás potěší. Vyhledávaný marketingový poradce totiž popisuje, jak můžete drobnými změnami ve vaší činnosti zvýšit tržby vaší firmy o překvapivě vysoké částky. A nemusíte přitom trávit v práci ani o hodinu navíc...

Slyšeli jste už větu, po jejímž vyslovení zákazníci okamžitě zvýší svou objednávku u vaší firmy na dvojnásobek?

Znáte postup, jak upoutat pozornost i těch zákazníků, kteří dnes tvrdí "nechci se s vámi setkat, nemám zájem, nechci nic kupovat"?

A pomohlo by vám několika malými změnami zvýšit tržby a zisk o 15, 20, 30 nebo více procent?

Určitě si v tuto chvíli říkáte, že to je nemožné. A říkali jsme si to i my.

Vyhledávaný marketingový poradce Pavel Řehulka připravoval změny ve firmě jednoho ze svých klientů.

A protože jím připravené postupy dnes používá každá osmá významná firma a v praxi se jimi řídí celkem 43 000 pracovníků po celé ČR, zajímalo nás, co mu doporučí.

Jak zvýšit prodej o desítky procent
několika drobnými změnami ve vašich postupech

Většina z nás bojuje o každou korunu. A možná stejně usilovně prodáváte i vaše produkty a služby.

Když jsme ale slyšeli Pavla Řehulku popisovat postupy, které používají ke zvyšování prodeje jeho klienti, ukázalo se, že mnohdy stačí provést jen drobné změny toho, co už děláme:

V jednom postupu, který popisoval, změnili jedinou větu, kterou pracovníci vyslovují při setkání se zákazníky... a okamžitě zvýšili u daného sortimentu tržby o 15 – 30 %.

O několik minut později klientovi ukazoval, jak drobnou úpravou aktivity (kterou navíc ve firmě už dnes stejně provádějí), i zdvojnásobit počet zákazníků.

A o chvíli později dotyčnému vysvětloval, jak třemi drobnými změnami v jeho prodejních postupech zvýšit tržby o dalších desítky procent.

Co udělali? A jak totéž můžete udělat i ve vaší firmě? Některé postupy jsou překvapivě jednoduché, nejzajímavější na nich je ale fakt, že nevyžadují ani o hodinu práce navíc. A nestojí ani žádné peníze...

Co můžete udělat pro zvýšení prodeje ve vaší firmě...
a proč tyto možnosti nevidíte

„Mnoho lidí si myslí, že zvýšení prodeje dosáhnou jen tím, že budou víc pracovat. Začnou tedy ráno vstávat o hodinu dřív, cestují po celé republice, přesvědčují nové a nové zákazníky. Na konci dne jsou ale tak vyčerpaní, že se únavou jen svalí do postele. Vyšší tržby jim to sice přinese, ale po pár měsících zjistí, že za to doslova platí životem,“ popisuje marnou snahu mnoha firem Pavel Řehulka.

Každý, kdo se snaží zvýšit prodej větším úsilím, ale dělá mnohdy zásadní chybu.

„Víte, co udělá většina lidí, když si řekne, že chce zvýšit tržby? Kouknou se na to, co dělá konkurence... a začnou dělat to samé. Inzerují ostatní v novinách? Tak musíme inzerovat taky. Vystavují na veletrhu? Tak tam musíme být i my. Nabízí konkurence slevu? Tak ji musíme nabídnout i my,“ popisuje Pavel Řehulka nebezpečné myšlení.

Právě „opisování“ od konkurence nás ale vede do záhuby: Když totiž budeme dělat totéž, co konkurence, zákazníci za chvíli přestanou vnímat rozdíl.

„Jakmile přestane zákazník vnímat mezi námi a konkurencí rozdíl, zákonitě začne porovnávat cenu. A naše úmorná snaha tak sice přinese více objednávek, ale s mnohem nižším ziskem,“ vysvětluje skryté nebezpečí Pavel Řehulka.

Má sice pravdu a každá firma by se měla nějak odlišit, jak to máme ale udělat, když na to nemáme čas a ani peníze?

Příležitosti ke zvyšování prodeje máme naštěstí často přímo před očima. A stačí, když se podíváme na správná místa...

Jaké chyby se dopouštějí možná i vaši prodejci

Postupy, které zvyšují prodej, totiž nemusí být převratné:

„Každý dobrý prodejce ví, že musíme nejdříve vědět, co zákazníka trápí. A pak mu ukázat, jak jeho problém vyřeší právě naše produkty či služby. To je ale jen první krok,“ popisuje Pavel Řehulka.

„Většina firem se bohužel zastaví právě u toho prvního kroku s pocitem, že udělali maximum. A vlastně ani neví, o kolik dalších peněz se připravili. Když jim totiž ukážu, že v té základní nabídce stačí často upravit jednu jedinou větu k tomu, aby zákazníci utratili o 15 – 30% více, nejdřív mě považují za blázna. Ale na výsledcích pak sami vidí, že to funguje,“ dodává Řehulka.

Nevěřili jsme ani my: Při nakupování si přece dáváme všichni velký pozor. A změna jedné věty nás nemůže nijak ovlivnit. Jak ale Pavel Řehulka vysvětluje, naše rozhodování ovlivňuje mnohem víc, než technické parametry a cena:

„Já vím, že většina lidí odpoví, že na ně žádný marketing nefunguje, že oni se rozhodují podle kvality a ceny. Ale zkuste si to ověřit sami na sobě: Představte si, že v parfumerii vybíráte dárek k narozeninám pro manželku. Vybral jste si ten nejdražší parfém, co tam mají. A těsně před placením vám prodavačka nabídne, že vám jej může prodat za poloviční cenu. Ale že by vám jej musela přelít do obyčejné zavařovací sklenice. Vyberete pro manželku tu levnější variantu? Pokud zrovna neplánujete rozvod, tak ne. Přitom z hlediska kvality a parametrů je to stále stejný parfém. A za poloviční cenu.“

V tom, že nevybíráme jen podle ceny má asi pravdu. Ale co když prodáváme např. průmyslové produkty, kde všichni nabízí zhruba totéž a zákazníci tlačí na cenu?

„Ten parfém je samozřejmě jen příklad. Chtěl jsem tím ale ukázat, že většina prodejců se chová, jakoby zákazníci byli stroje. Předkládají nabídku stylem „zde jsou parametry, zde je záruka, zde je cena“ a zapomínají na to, že zákazníci jsou lidé,“ popisuje Pavel Řehulka a hned vysvětluje jak toho můžete využít:

„Když totiž připustíte, že jsme jako lidé se svými obavami, přáními a zvyky předvídatelní, nemusíte utrácet jako velké firmy spoustu peněz za budování značky. Místo toho můžete jako malá firma přidat na konec své nabídky třeba jen tu jedinou větu... a zvýšíte tržby právě o těch 15-30%, které jsem před chvílí zmiňoval.“

Jak zní tato věta? A jak můžete tyto jednoduché postupy naučit i vaše pracovníky?

Jak můžete stejné postupy využít
ke zvyšování tržeb i ve vaší firmě

Protože jsme chtěli tyto postupy odhalit i dalším firmám, zadali jsme Pavlu Řehulkovi jednoduchý úkol:

Připravit pro naše klienty podrobný návod, který mohou ihned využít v praxi. Nesmí ale vyžadovat hodiny práce navíc. Nesmí vyžadovat nákladné investice nebo drahou reklamu. A výsledky se musí dostavit ihned.

Protože jsme navíc chtěli, aby odhalil právě triky a metody, za které mu ostatní klienti platí při konzultacích až 50 tis. Kč za jediný den práce, byli jsme zvědaví, kolik toho prozradí.

Výsledek nás ale překvapil:

V detailním návodu nazvaném "Malé změny, velké výsledky: Jak drobnými úpravami prodejních postupů dosáhnout ve vaší firmě překvapivě vysokého zvýšení tržeb a zisku" popisuje všechny metody, které používá u svých klientů, zcela otevřeně.

Odhaluje nejen drobné změny, které vedou ke zvýšení prodeje, ale jasně také vysvětluje svou "nejúčinnější" strategii pro trvalé zvyšování tržeb. Přesně tu, kterou používá u klientů, kteří potřebují rychle zvýšit tržby, ale nemají nazbyt ani čas, ani peníze.

Hned v úvodu se tak například dozvíte:

• Proč je prodejním "tajemstvím" úspěšných firem jedna "drobnost"... a proč právě tato odlišnost ve skutečnosti způsobuje mnohonásobné rozdíly v prodejních výsledcích
• Kterou metodu pro zvýšení prodeje dnes ve vaší firmě přehlížíte a jak právě tímto postupem (který navíc nestojí ani korunu) zvýšit ze dne na den prodej o desítky či stovky tisíc korun
• Co je nejčastějším omylem pracovníků, kteří jednají se zákazníky... a proč vaši firmu tento rozšířený názor připravuje o peníze, které měli zákazníci připravené k útratě

Navíc také zjistíte:

• Jak změnou jediné aktivity zvýšit spokojenost zákazníků a navíc zvýšit tržby jako v uvedeném příkladu o 15-30 % (a jak vám právě tato změna pomůže zvýšit prodej přesto, že cena i kvalita vaší nabídky zůstane zcela totožná)
• Jak stejný princip využít v jakémkoliv oboru podnikání (a proč máte proto jistotu, že jej můžete už zítra začít používat i ve vaší firmě)
• Jak vám tato metoda pomůže mnohdy zdvojnásobit útratu zákazníka a nebude vás přitom stát ani o korunu navíc (a na konkrétních příkladech uslyšíte, že to není teorie, ale ověřená zkušenost)
• Proč je tato metoda mimořádně úspěšná, i když na ni bude reagovat jen malý podíl zákazníků (a na konkrétním příkladu z praxe uslyšíte, jak právě tento postup vydělává jednomu klientovi každý rok navíc 300 000 Kč... bez jakýchkoliv nákladů nebo časové investice)

Celý návod má formu zvukové nahrávky na CD, kterou můžete poslouchat při jízdě autem (nebo s její pomocí „bezbolestně“ vyškolit všechny vaše pracovníky).

Na fascinujícím příkladu vám popíše, jak můžete drobnými změnami dosáhnout zvýšení prodeje i tam, kde si myslíte, že už pracujete na maximum a „výsledky není možné dále zvyšovat“.

A vyslechnete také příběh firmy, jejíž prodejce nechtěli zákazníci dříve ani vyslechnout (a odpovídali "ne" ještě před tím, než prodejci dokončili větu.) A když pak provedli nepatrnou změnu - jejíž přesný popis uslyšíte - ještě ten samý den zákazníci obrátili a předloženou nabídku začal přijímat každý druhý.

Jak jednoduše ovlivnit, aby na vaši nabídku
reagovalo mnohem více zákazníků

Pavel Řehulka na této cca hodinu a půl dlouhé nahrávce dále popisuje:

• Jakou zásadní chybu děláte možná i ve vaší firmě při zveřejňování inzerátů, tisku propagačních letáků nebo rozesílání písemných nabídek (a proč právě nedodržení tohoto postupu způsobuje, že budete z výsledků zklamáni i příště)
• Co je nejčastějším omylem většiny reklamních nabídek (a jak si zkontrolovat, zda se stejné chyby – která přímo odrazuje zákazníky od přečtení té vaší – vyvarovat i u vás)
• Jaké "tajemství" znají reklamní textaři a na třech konkrétních příkladech uslyšíte, jak drobná změna reklamní nabídky přinesla jedné firmě o 50 % vyšší tržby (příklad A), další firmě zvýšila příjem o 90 % (příklad B) a v posledním případě přinesla o 250 % více peněz (příklad C), aniž by tyto firmy jakkoliv měnily cenu nebo strukturu nabídky

Aby vám usnadnil sjednávání schůzek se zákazníky po telefonu, Pavel Řehulka také podrobně popisuje postup, který obratem zvýší počet zákazníků, kteří se s vámi budou chtít sejít (i když to dosud odmítali).

Na dalším fascinujícím příkladu uslyšíte, jak můžete změnou jednoho výrazu, který používáte při setkání se zákazníkem, zvýšit prodej během téhož dne až o 16 % (a protože to zní neuvěřitelně, celý postup vám ihned vysvětlí, odhalí důvody, proč funguje... a sami si jej budete chtít hned vyzkoušet).

A aby vám pomohl bojovat s konkurencí, ukáže vám také velmi účinný prodejní postup - slovo od slova - který je navíc pro vaši konkurenci "neviditelný". Vy jej tak můžete používat bez toho, aniž by kdokoliv věděl, jak všechny ty zákazníky a jejich objednávky vlastně získáváte. (A i kdybyste použili z celé sady jen tuto jedinou prodejní strategii, „poloautomatický“ přísun objednávek, který způsobuje, za to stojí.)

Jak bez další práce proměnit tyto drobné změny
v mnohonásobné zvýšení prodeje

Jestliže v první části Pavel Řehulka ukazuje jednoduché změny, které vedou ke zvýšení prodeje o 5 - 10 - 15 a někdy i mnohem více procent, ve druhé části se dozvíte, jak tyto výsledky zvýšit ještě více. Právě tato část, je totiž na celé nahrávce nejcennější:

• Uslyšíte překvapivě jednoduchý postup, jak pouhými třemi změnami zvýšit vaše tržby o několik desítek procent (a není to překlep - příklady, které uslyšíte, to dokazují)
• Po vyslechnutí tohoto postupu se budete sami sebe ptát, proč jste na tuto jednoduchou a přitom účinnou strategii nepřišli dříve
• A dostanete podrobný návod - krok za krokem - jak celou strategii realizovat ve vaší firmě hned následující den

Možná si v tuto chvíli asi říkáte, že to sice zní zajímavě, ale že chcete důkazy. Klienti, kteří používají předchozí doporučení Pavla Řehulky, mluví z vlastní zkušenosti:

"Některé nápady pomohly našim zaměstnancům lépe pochopit potřeby našich zákazníků a tím k nim vylepšit svůj přístup. Konkrétně se to projevilo nárůstem počtu zákazníků o 15% ve sledovaném půlročním období. Nahrávku všem doporučuji, je to malá investice s „velkými“ následky."Vlastimil Štípek

"V obchodní činnosti naší firmy jsme zaznamenali první výsledky po 2 až 3 týdnech a za tři měsíce se náš obrat zvýšil asi o 20%." Ing. Jiří Lingr

"Na všech programech od pana Řehulky se mi líbí právě to, že jsou jednoduché a srozumitelné a většina z nich nestojí ani žádné peníze." Radek Rybnikář, majitel firmy

"Přestože není možné přesně vyčíslit přínos používání těchto postupů, zcela určitě nám některé z nápadů výrazně pomohly zvýšit prodej našich služeb. Podle mého odhadu se jedná o nárůst přibližně o 20 %." Pavel Rynt

"Váhajícím zájemcům o pořízení některého z výukových programů p. Řehulky doporučuji jejich pořízení. Je to nejlevnější seminář, na kterém jsem kdy byl a navíc se ho můžou účastnit i ostatní zaměstnanci firmy a to bezplatně, opakovaně a kdykoliv." Ing. Jaromír Tomšů, ředitel společnosti

"Nahrávku jsem nechala vyslechnout kolegy mající na starosti styk se zákazníky. Poté každý z nich stanovil 3 pravidla, která se zavázal dodržovat. Za tu dobu se navýšil obrat naší divize o 23 % a získali jsme řadu nových zákazníků, kteří oceňují kvalitu našich služeb a profesionální chování našich zaměstnanců." Mgr. Lenka Schaeferová

Praktická využitelnost těchto postupů je tedy potvrzená praxí, navíc máte i jistotu, že uslyšíte doporučení seriozního a vyhledávaného odborníka:

Je spoluautorem knihy „10 zlatých pravidel péče o zákazníka“, kterou dnes využívá pro zdokonalování svých pracovníků přes 4.000 firem. (A nedávno vyšla i v zahraničním překladu.)

Jeho minisérii „5 nebezpečných chyb, které vaši firmu připravují o další objednávky a zisk“ využilo ke zdokonalení prodeje už 12.742 firem.

Své odborné marketingové vzdělání získal na Murdoch University. Je soudním znalcem pro oceňování firem. Nedávno jej z Vysoké školy ekonomické požádali, zda by na vybraných marketingových přednáškách mohli využívat právě jeho materiály. A když jedno z největších nakladatelství manažerské literatury v ČR zvažuje, zda vydat na českém trhu některou z cizojazyčných novinek z oblasti prodeje či marketingu, nejdříve ji posílají právě Pavlu Řehulkovi, aby ji posoudil.

Jak vám tyto metody dodají jistotu
rostoucích tržeb i do budoucna

Jeden z klientů se vyjádřil, že měl u postupů dodaných Pavlem Řehulkou pocit "jakoby mu někdo posvítil ve tmě baterkou".

Jakmile tyto postupy vyslechnete, pochopíte, že ke zvyšování prodeje stačí jen upravit to, co ve firmě dnes už stejně děláte:

• Žádná z metod, kterou popisuje, nevyžaduje velkou investici.
• Žádná nepožaduje nábor nových pracovníků.
• A žádná po vás ani nechce další desítky hodin úmorné námahy.

Uslyšíte hned několik příkladů, které zvýšily prodej o 10 - 15 - 30 a více procent. I kdyby ale přínos pro vaši firmu byl třeba jen mizivých 5 %, pak firmě s pětimilionovým obratem odhalí tyto postupy dalších 250 000 Kč. A firma s padesátimilionovým obratem v nich pak „najde“ 2 500 000 Kč.

Podrobné odhalení těchto postupů ale přitom můžete získat jen za zlomek této hodnoty...

Vzhledem k účinnosti těchto postupů by měl celý návod stát několik desítek tisíc korun, protože jsme ale Pavla Řehulku přesvědčili, že tím dále rozšíří své jméno, můžeme vám do odvolání nabídnout celou sadu jen za 1.980 Kč. (Protože obdobnou částku přitom bez váhání zaplatíte např. za obyčejný toner do vaší tiskárny, není ani důvod s rozhodnutím otálet.)

Protože tato doporučení získáte na CD, můžete je také předat všem vašim pracovníkům a postupně s jejich pomocí zdarma vyškolit další desítky či stovky lidí. A to i těch, kteří teprve nastoupí. (Za jeden den školení běžně zaplatíte necelé tři tisíce korun a při deseti zaměstnancích tedy využitím této nahrávky ušetříte min. 30 000 Kč).

Jak získat celou investici
nazpět během několika dní

Celý návod můžete získat do 72 hodin a protože chceme, aby vám přinesl hmatatelné výsledky (jen tak budete spokojeni a stanete se naším trvalým zákazníkem), při objednávce prostřednictvím této stránky také získáte:

• Bonus č. 1 - Scénář "neviditelné" nabídky

  Tento scénář můžete použít při osobním jednání, při telefonování, při psaní dopisů anebo v e-mailech. Pokud je navíc nevyzradí samotní zákazníci, vaše postupy budou pro konkurenci "neviditelné". A vy tak můžete v klidu oslovovat jejich zákazníky... a postupně je přetahovat k sobě.

  Příprava takové nabídky profesionálem přijde i na 10 000 Kč a více. Vy ale doslovný text této nabídky získáte společně s celou nahrávkou jako bonus. A i kdybyste použili z celé sady jen tento scénář, vaše investice se vám okamžitě vrátí.

• Bonus č. 2 - Kontrolní dotazník prodejní argumentace

  Mnoho pracovníků si to sice neuvědomuje, nevědomky ale páchají při prodeji šokující chyby. Právě tyto chyby bohužel odrazují zákazníky od toho, aby u vás utratili další peníze... a je nutné jim zabránit.

  Kontrolní dotazník, který k této sadě získáte jako bonus, vám pomůže odhalit reakce vašich pracovníků v nejčastějších situacích. A jejich odpovědi vám prozradí, na co se při jejich zdokonalování zaměřit.

• Bonus č. 3 - Výpočtovou tabulku pro inspiraci vašich pracovníků

  Pozitivní dopady doporučovaných změn si můžete ověřit na číslech vaší firmy. Tato tabulka vám ukáže, o kolik peněz dnes opomíjením těchto postupů zbytečně přicházíte. Na vlastní oči se přesvědčíte, že tyto drobné změny skutečně zvyšují prodej. A právě tato tabulka vám pomůže inspirovat ostatní, aby se do uvedených změn pustili co nejdříve.

• Bonus č. 4 – Bonusový návod pro hladké zavedení změn

  Protože víme, že někteří lidé mají ze změn strach, s nahrávkou dostanete také bezpečností kód pro stažení dalšího bonusu, a to návodu „Jak ve vaší firmě nastartovat změny, které přinesou zvýšení prodeje" v hodnotě 490 Kč. Pokud budete postupovat podle tohoto návodu, vaši pracovníci změny nejen přivítají, ale dokonce je budou sami prosazovat. Uvidí totiž, že se vyplatí i jim samotným.

Pokud máte o tuto sbírku doporučení zájem, ale ptáte se, co můžete ztratit, odpověď je prostá: Nic.

Pavel Řehulka jako jediný marketingový konzultant v ČR veřejně garantuje, že využití jeho nápadů a doporučení buď vydělá klientům alespoň dvojnásobek toho, co za jeho služby zaplatili... anebo za ně nemusí platit ani korunu. A stejnou 12-ti měsíční „záruku účinnosti“ poskytuje i u této nahrávky:

První záruka "účinnosti"

"Zaveďte do své každodenní praxe doporučení, které na nahrávce uslyšíte. A pokud vám během následujících 12-ti měsíců nepomohou vydělat minimálně dvojnásobek toho, co jste za CD zaplatili, pošlete nám celou sadu nazpět... a my vám obratem vrátíme peníze."

Protože ale tvrdíme, že dosáhnete zvýšení prodeje bez nákladných změn, garantujeme i tento příslib:

Druhá záruka "minimálního úsilí"

"Postupy, které na nahrávce najdete, vám přinesou zvýšení prodeje provedením malých úprav ve vaší firmě. K jejich realizaci nemusíte přijímat další pracovníky. Nemusíte investovat desítky tisíc do další reklamy. A nemusíte ani trávit v práci hodiny denně navíc. Doporučované změny budou vyžadovat jen minimální časové nebo peněžní výdaje... jinak nám pošlete celou sadu nazpět a my vám vrátíme peníze."

Neriskujete tedy ani korunu... a navíc jste chráněni dvěma pevnými zárukami. Protože je ale celá příležitost časově omezena, musíte se rozhodnout co nejdříve:

Tato nahrávka vám ukáže, jak můžete zvýšit prodej i ve vaší firmě s minimální námahou. A zatímco ostatní budou i nadále nadávat na rostoucí konkurenci, klesající marže a náročnější zákazníky, vy budete řešit přesně opačný problém: zvládat rostoucí tržby a zisk.

Rozhodněte se tedy získat celou sadu ještě dnes, klikněte na toto tlačítko a praktický návod "Malé změny, velké výsledky" vám bude zaslán do 72 hodin od přijetí vaší objednávky.

Pokud chcete o tomto produktu získat více informací, napište prosím na info@pavelrehulka.cz

BONUS Č. 1 PŘI RYCHLÉ OBJEDNÁVCE Pavel Řehulka vydává pro své klienty speciální elektronický newsletter a pokud se rozhodnete získat výše uvedené prodejní nástroje ještě dnes, získáte na něj na následujících 12 měsíců právo i vy. Každý měsíc dostanete do své e-mailové schránky praktický článek s dalšími tipy, nápady a metodami pro zvyšování prodeje.

BONUS Č. 2 PRO AKTIVNÍ KLIENTY Protože chceme odměnit klienty, kteří tyto nástroje využívají ve své činnosti, pro aktivní klienty jsme připravili následující dárek: Objednejte si výše uvedené prodejní nástroje, začněte je používat v praxi vaší firmy a jakmile vám přinesou konkrétní výsledky, podělte se o ně s námi krátkým dopisem. Vaše zkušenosti pomohou ostatním zájemcům zjistit, že doporučení Pavla Řehulky nejsou akademickou teorií, ale praktickými návody, které přinášejí výsledky. A jako dárek od nás získáte CD se záznamem jeho vyhledávané 40-minutové přednášky "Jak bleskově zvýšit prodej" v hodnotě 490 Kč.