12 maličkostí, které nadchnou vaše zákazníky
14 nápadů, jak zdokonalit jednání se zákazníky po telefonu
Jak uklidnit rozzlobené zákazníky
Slyší vaši prodejci, co jim zákazníci říkají?
Jak reagovat, když si na nás zákazník přijde vylít zlost
Jak zhodnotit úroveň Vašich služeb...
Hrajete i Vy telefonickou honičku?
8 krátkých tipů pro úspěšný prodej po telefonu
10 charakteristik lidského chování... a jak vám pomohou více prodávat
24 + 3 způsoby, jak upevnit věrnost vašich zákazníků
Marže, rabat, přirážka... a jak se počítají
9 zákonů úspěšného prodeje a marketingu
Jak zvýšit prodej pomocí tzv. standardní varianty
Jak překonat nedůvěru zákazníků
Jak dosáhnout aby na vaši nabídku reagovalo více zákazníků
Jak sami nevědomky brzdíme zvyšování prodeje
Co ve skutečnosti přivádí vaše zákazníky k nákupu
Proč zákazníci ve skutečnosti nechtějí ani vaše výrobky ani vaše služby
Knižní bestseller Ivana Bureše a Pavla Řehulky "10 zlatých pravidel péče o zákazníka aneb CRM v digitálním věku" přináší praktické rady pro vytváření a dlouhodobého udržování dobrých vztahů se zákazníky.
Podrobné představení knihy najdete kliknutím sem.
