fbpx

Budete opakovat to samé, se stejnými výsledky...

Sami pomocí těchto průvodců Společně přímo u vás ve firmě

"...Tentokrát jsem se ale zarazil a v duchu vaší filozofie odlišit se od konkurence jsem se rozhodl postupovat jinak. Namísto cenové nabídky jsem zákazníkovi poslal e-mail, ve kterém jsem mu popsal... (doporučený postup, obchodní tajemství klienta). Vůbec jsem mu nedoporučoval moji firmu ani žádnou konkurenční. Do hodiny jsem dostal odpověď s žádostí o zpracování závazné cenové nabídky na realizaci prvních překladů a nakonec jsme získali zakázku, která je pro nás velmi zajímavá. Takže vám chci takto osobně poděkovat a popřát hodně zdraví a spokojených zákazníků.“ Michal Vilímovský

Když se chceme dostat k zákazníkům, buď před námi těmi dveřmi prásknou... nebo nám je se zájmem otevřou. Chcete, by je otevřeli i vám?

"Za posledních 12 měsíců, tj. za poslední rok, kdy používám Vaše marketingové nápady a nápady načerpané z vašich audioprogramů, ke mě od jiných autorizovaných distributorů přešlo mnoho desítek zákazníků. Když jsem to spočítal úplně přesně, tak mi tito aktivní zákazníci od konkurence navýšili počet mých aktivních zákazníků o neuvěřitelných 25%. Sám jsem tomu nemohl uvěřit, ale je to tak. K mým aktivním zákazníkům tedy od konkurenčních distributorů přišlo dalších 25% zákazníků, kteří letos něco objednali. Počítám to pouze z uskutečněných objednávek. A když píši, že aktivních zákazníků mám stovky, tak je Vám jasné, že těch nových je opravdu hodně desítek. Tím pádem také vydělaných mnoho desítek tisíc korun navíc…" Petr Zahradník

Jakmile dojde na cenu, je pro ně buď moc vysoká... nebo přijatelná. Chcete, aby chtěli právě vás, i když nejste nejlevnější?

"Nové zákazníky jsme nabrali určitě o 20% více, jestli ne o víc, právě díky novým taktikám, lidem a změně reklamních oblastí… Opakovaně se dá využít prakticky všechno. Člověk si musí příklady umět obrátit na svou firmu. Kombinací nápadů pak člověk získá prostředky, kterými lze tržby tak trochu řídit. U nás v Česku je bohužel ovlivněno „slevami“, to jsme zkoušeli zavést, ale dá se to jen u jistého druhu zboží. Proto nás zaujal nápad zdražit produkt dle jednoho nápadu na CD, a ejhle, přesně to se stalo. Zisk byl větší a práce bylo podstatně méně. Dokonce jsme získali klientelu „inteligentnějších“ zákazníků, kterým filosofie zdražení a vylepšení podpůrného servisu byla milejší než slevy a produkt bez podpory…"  Libor Fleischhans

Každý den je svádí levnější konkurence. Jak je tedy udržet, aby objednávali u vás?

"...Některé nápady z audioprogramu pomohly našim zaměstnancům lépe pochopit potřeby našich zákazníků a tím vylepšit svůj přístup k nim. Konkrétně se to projevilo nárůstem počtu zákazníků o 15% ve sledovaném půlročním období. Nápady lze využít opakovaně, neboť na jednoduché a zřejmé poučky se nejvíce zapomíná. Audioprogram všem doporučuji, je to malá investice s „velkými“ následky."  Vlastimil Štípek

Oni vidí, že prodáváme v podstatě totéž, co ostatní. Tak co udělat, aby chtěli právě "to naše"?

"Nápady nám pomohly zvýšit prodej, vzhledem k tomu, že byly součástí většího balíku změn v oblasti prodeje, nemohu říci přesné číslo. Odhad by mohl být cca 10%. Myslím, že některé obecné zásady platí stále a je dobré si je občas připomenout. Některé nápady resp. zásady lze používat opakovaně. Audioprogram hodnotíme pozitivně, myslíme, že každý, kdo chce zvýšit prodej si v něm najde něco progresivního. Můžeme doporučit i dalším firmám – snad jenom ne naší konkurenci …“ Petr Musil

A jak navždy zabránit tomu, aby nás neposuzovali jen podle ceny (a slevy)? A nakupovali za plné ceny...

"CD jsem nechala vyslechnout kolegy mající na starosti styk se zákazníky. Poté každý z nich stanovil 3 pravidla, která se zavázal dodržovat. Za tu dobu se navýšil obrat naší divize o 23% a získali jsme řadu nových zákazníků, kteří oceňují kvalitu našich služeb a profesionální chování našich zaměstnanců.“  Lenka Schaeferová

Přivést k vám více nových zákazníků (s menší námahou)...

"„V minulosti jsem věnoval větší pozornost shánění nových klientů, než péči o ty stávající. Při poslechu „12 chyb…“ jsem si ale uvědomil, že mohu o své klienty přicházet jen tím, že se jim nevěnuji tak, jakou by si zasluhovali. Změny, které jsou na nahrávce doporučeny, nevyžadují vysoké náklady – mnohdy stačí jen změna myšlení. Uvedené principy jsou obecně platné a podle mě užitečné. Audioprogram se mi líbí.“  Pavel Prošek

Zvýšit zisk (i když je konkurence levnější a zákazníci vás tlačí do slev)

"V obchodní činnosti naší firmy jsme zaznamenali první výsledky po 2 až 3 týdnech a za tři měsíce se náš obrat zvýšil asi o 20 %. Důležité je, aby si každý pracovník našel a taky uvědomil takovou informaci, která ho v danou chvíli navede do správného směru. Proto je dobré se k těmto nápadům vracet opakovaně, neboť většina z nás v nich najde pokaždé něco jiného. Všem, kdo mají zájem na sobě pracovat a chtějí ve své firmě něco zlepšovat, mohu tento program doporučit.““  Jiří Lingr

Aby zákazníci chtěli a vyhledávali právě vás ( i když budou vědět, že jste dražší než ostatní)...

"Naše firma je specializovaná na určitý sortiment zdravotnického materiálu určeného výhradně pro zdravotnická zařízení, takže ne všechna doporučení určená pro prodejce komerčního zboží lze zcela využít, ale jak již uvedeno, lze použít jako ideu a přetvořit pro vlastní potřebu. V každém případě nám však využití zkušeností Pavla Řehulky pomáhá udržet se mezi předními firmami v oboru, přestože naše cenová hladina je výrazně vyšší oproti konkurenčním společnostem.“  Miroslav Bouchal

error: